নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

l69-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার l69 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

l69 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।

এই শর্তগুলি l69-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

l69 নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। l69 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে এবং কোনো পরিস্থিতিতেই অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া খেলার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট সত্তা, বট বা স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলিকে নিবন্ধন করার অনুমতি নেই।
• আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
• আপনি l69-এর বর্তমান কর্মচারী, পরিচালক, ঠিকাদার বা এজেন্ট হতে পারবেন না, এবং এ ধরনের কোনো ব্যক্তির ঘনিষ্ঠ আত্মীয়ও নন।

l69 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা বন্ধ এবং পর্যালোচনার অপেক্ষায় যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে l69 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, যেকোনো সময় হোক না কেন, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন বিবরণ রক্ষা করতে ব্যর্থতার কারণে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য l69 দায়ী থাকবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।

• কখনও আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• অন্যান্য ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড থেকে আলাদা আপনার l69 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষ করে ভাগ করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।

আপনার গ্রাহককে জানুন (KYC) যাচাইকরণ

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনচক্রের যেকোনো সময়ে l69 KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণে সরকারি জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা নির্দিষ্ট অন্যান্য ডকুমেন্টেশন জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ অ্যাকাউন্টগুলির সমাধান না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

l69-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সুবিধাজনক অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে প্ল্যাটফর্মটি বিভিন্ন স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

জমার নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সফল নিশ্চিতকরণের পরে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে দ্রুত জমা হয়। l69 নিম্নলিখিত পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে:

• মোবাইল আর্থিক পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (ইস্যুকারীর অনুমোদন সাপেক্ষে)

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলন অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণ এবং সম্মতি পর্যালোচনার সাপেক্ষে। l69 স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াকরণ উইন্ডোর মধ্যে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রদর্শিত হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত উত্তোলন নিয়ন্ত্রণ করে:

• উত্তোলন অবশ্যই আপনার l69 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত একটি অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটে করতে হবে।
• একটি বোনাসের সাথে সংযুক্ত যেকোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• l69 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে, যা অতিরিক্ত প্রক্রিয়াকরণ সময়ের কারণ হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

l69 বিভিন্ন প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন বরাদ্দ এবং ক্যাশব্যাক অফার। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের সাপেক্ষে:

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস ব্যালেন্স বা কোনো সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। রোলওভার প্রয়োজনীয়তা প্রতিটি প্রমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাসগুলি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য উদ্দিষ্ট। সমন্বিত গ্রুপ প্লে, আরবিট্রেজ কৌশল বা যেকোনো ধরনের অপব্যবহারের মাধ্যমে প্রচারমূলক অফার শোষণের ফলে অবিলম্বে অযোগ্যতা এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তির ফলাফল হবে।
• l69 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, বিরতি বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি গৃহস্থালি, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে।

বাংলাদেশি ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত বিশেষ প্রমোশন — যেমন BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ) ক্রিকেট সিজন অফার, পহেলা বৈশাখ উদযাপন বোনাস, ঈদ বিশেষ রিলোড প্রমোশন, বা T20 বিশ্বকাপ টুর্নামেন্ট বোনাস — প্রমোশনের সময় প্রকাশিত তাদের নিজস্ব পৃথক শর্তের সাপেক্ষে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

l69-এ করা সমস্ত বাজি প্ল্যাটফর্ম সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পরে চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি সমস্ত বেটিং এবং গেমিং কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• যেকোনো বাজি রাখার আগে খেলোয়াড়রা পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নিশ্চিত করার জন্য দায়ী। ভুলক্রমে রাখা বাজির জন্য l69 দায়ী নয়।
• একটি গেম সেশনের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, l69-এর বিবেচনায় বাজি বাতিল এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হতে পারে। নিশ্চিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির সময় উৎপন্ন জয়ের পরিমাণ পরিশোধযোগ্য নয়।
• BPL, IPL, ICC টুর্নামেন্ট এবং বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচ সহ ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, নির্দিষ্ট স্পোর্টস-বেটিং শর্তের সাপেক্ষে যা ঋতু অনুযায়ী আপডেট করা হয়। ফলাফল অফিসিয়াল টুর্নামেন্ট বা লিগ কর্তৃপক্ষ দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা পৃথক গেম রাউন্ড, সেশন বা প্রচারমূলক সময়কালের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমাগুলি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রকাশ করা হয়।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

l69 বাংলাদেশ জুড়ে সকল খেলোয়াড়ের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া খেলা বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক রূপ হওয়া উচিত, আর্থিক কৌশল বা ব্যক্তিগত বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি:

• জমার সীমা: আপনার ব্যক্তিগত বাজেটের মধ্যে থাকতে আপনি কত জমা করেন তার উপর দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় l69 থেকে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ করুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ৩০ দিন বা তার বেশি সময়ের জন্য গেমিং থেকে একটি কাঠামোগত বিরতি নিন।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনাকে উপযুক্ত সম্পদের সাথে সংযুক্ত করতে সাহায্য করতে পারি। মনে রাখবেন: জুয়া খেলা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি l69-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপের ফলাফল হবে:

• মানি লন্ডারিং, বা অবৈধ বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল ছদ্মবেশ, স্থানান্তর বা প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট, AI-সহায়তা অটোমেশন সরঞ্জাম, বা যেকোনো সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা যা অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা প্রদান করে।
• l69 বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণার উদ্দেশ্যে খেলোয়াড়দের মধ্যে যোগসাজশ।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধন করা, যার মধ্যে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ এমন এলাকা অন্তর্ভুক্ত।

l69 উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম নিয়োগ করে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জয়ের পরিমাণ সম্পূর্ণরূপে বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৯. মেধা সম্পদ

l69 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সামগ্রী — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — l69 বা তার সামগ্রী সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত। l69-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়াআপনি প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, অনুলিপি, বিক্রয়, পুনরায় বিক্রয় বা শোষণ করতে পারবেন না।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা গেম সফ্টওয়্যার সেই সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি হিসেবে থাকে। l69 প্রতিটি প্রদানকারীর সাথে বৈধ লাইসেন্সিং ব্যবস্থার অধীনে এই গেমগুলি পরিচালনা করে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

l69-এর আপনার ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত, যা রেফারেন্স দ্বারা এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণে সম্মতি দেন। l69 সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, l69 আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে মুনাফা, রাজস্ব, ডেটা বা সুনাম হারানো।
• সার্ভার ডাউনটাইম, রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বা l69-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে ফোর্স ম্যাজেউর ঘটনার কারণে পরিষেবা বিঘ্ন।
• পর্যাপ্ত পাসওয়ার্ড সুরক্ষা বজায় রাখতে আপনার ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস।

১২. শর্তাবলীর সংশোধন

l69 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পর্যালোচনা বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, l69 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখ আপডেট করা নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।

যেকোনো সংশোধন কার্যকর হওয়ার পরে l69 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নিয়ম ও শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি কোনো সংশোধনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স সম্পর্কে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইনের সাধারণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। l69 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে প্রথমে অনানুষ্ঠানিকভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত হন। l69 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত অভিযোগ সমাধানের লক্ষ্য রাখে। যদি একটি সন্তোষজনক সমাধানে পৌঁছানো সম্ভব না হয়, উভয় পক্ষ আনুষ্ঠানিক আইনি কার্যক্রম অনুসরণ করার আগে মধ্যস্থতা বা সালিশের মাধ্যমে সমাধান খুঁজতে সম্মত হয়।